Como fundador de una startup o PYME probablemente ya sepas que a la hora de promocionar tu negocio tiene 2 opciones: el marketing orgánico y el marketing de búsqueda de pago o SEM. Una buena estrategia de marketing digital incluirá ambas cosas, además de otros tipos de campañas destinadas a aumentar las tasas de conversión, los clientes potenciales y las ventas.
Mientras que el marketing orgánico es casi gratuito, el SEM o de marketing de pago requiere una inversión (sorprendente, ¿verdad?). Además, si quieres optimizar tus campañas y tener un crecimiento exponencial con un ROI o retorno de la inversión positivo, necesitarás encontrar un buen especialista en marketing si no tienes a nadie cualificado en plantilla.
Por eso, hoy vamos a repasar el proceso de creación de una estrategia de marketing digital de pago para startups, o cómo escalar tu negocio sin quemar dinero inútilmente.
¿Por qué las nuevas empresas y las PYME deberían invertir en SEM?
Según un estudio realizado en EE.UU., que podemos extrapolar al resto de países, casi el 74% de las personas se han visto influidas por anuncios en búsquedas y redes sociales a la hora de comprar por Internet. Además, casi el 71% realizó una compra directamente a partir de un anuncio que vio en Internet.
Esto significa que hay varias ventajas que pueden resultar útiles para una empresa que acaba de iniciar su actividad. Entre ellas se encuentran:
- Mayor visibilidad
- Crecimiento nacional e internacional
- Targeting específico
- Resultados más rápidos que con las campañas orgánicas
- Mayor base de clientes y tasa de interacción
- Capacidad para realizar pruebas A/B y encontrar puntos débiles y áreas de mejora relevantes para aumentar sus ingresos.
- Ventas online
Por supuesto, otros canales como el SEO o el marketing por correo electrónico también son importantes, pero carecen de control sobre lo que está sucediendo y a menudo dependen de factores externos como el rastreador de Google para el SEO o la existencia de una lista de suscriptores cuando se trata de marketing por correo electrónico.
¿Cómo planificar una campaña de marketing de pago al crear una empresa?
¿No odias ya la palabra “planificación”? Bueno… Siento decirlo, pero esta vez será necesario. De hecho, una campaña publicitaria sin un plan está condenada al fracaso. Vamos a darte una guía para empezar:
1. Define tus objetivos
Debes tener en cuenta lo que quieres conseguir con tus campañas. ¿Es el conocimiento de la marca? ¿O visitas a sitios web? ¿Leads? ¿Ventas?
Dependiendo de tu tipo de negocio y de tus objetivos elegirás una campaña de marketing digital u otra.
Recuerda establecer objetivos claros, alcanzables y que puedas medir para hacer un seguimiento del rendimiento de tu campaña publicitaria.
2. Entender a tu público objetivo
Diferentes buyer personas requieren diferentes estrategias de marketing para ser convertidos. Como ya te imaginas, no es lo mismo vender tus productos y servicios a las personas que a las empresas. E incluso entre el mismo grupo objetivo, hay matices como los intereses, la demografía y un largo etcétera.
Conocer a tu público y las plataformas que utilizan para comprar productos y consumir medios de comunicación es un paso clave para llegar a tus clientes potenciales y convertirlos en una relación fructífera que, en última instancia, beneficiará a tu negocio.
3. Evalúa tu presupuesto
Los números son otro punto central de tu plan de marketing digital. Definir el presupuesto adecuado para tus plataformas de medios sociales y motores de búsqueda relevantes, así como optimizar tu gasto para alcanzar tus objetivos de manera oportuna y rentable, significará un mundo para tus resultados. También a tu planificación financiera.
Ten en cuenta que las inversiones reducidas no suelen funcionar en ninguna plataforma. La mayoría de las plataformas de medios sociales y motores de búsqueda dan prioridad a las campañas que gastan menos pero lo hacen de forma constante durante periodos de tiempo más largos, que es lo que llamamos el “proceso de aprendizaje”. Aquí es donde la mayoría de las pequeñas empresas y startups fracasan al optar por campañas y promociones cortas en lugar de dar prioridad a una campaña bien pensada que permanezca al menos unas semanas.
4. Crear una buena página de aterrizaje (landing page)
Sabemos que tu sitio web es estupendo y ofrece toda la información que un cliente puede necesitar para decidirse. Sin embargo, la creación de una página de destino específica para tu público y tu campaña puede aumentar tus tasas de conversión y tus KPI.
Se transparente, ofrece valor y da una imagen fiable a los ojos de tus clientes potenciales. Esto es lo que te ayudará a lograr ese crecimiento que estás buscando.
5. Seleccionar las plataformas adecuadas
Tu público no está en todas las plataformas y tu presupuesto no es ilimitado. De hecho, lo más habitual es que te quedes sin inversión, ya que tendrás que dar prioridad a otras áreas de tu startup para que tenga éxito. Piensa dónde quieres invertir y hazlo con prudencia.
Si vendes directamente al consumidor, no utilizarás linkedin, pero invertirás en redes sociales como parte de tu estrategia de marketing en redes sociales. Además, es posible que desees añadir una campaña de Google Shopping a la mezcla si eres es un comercio electrónico.
Sin embargo, si te diriges a empresas, es posible que quieras mantenerte alejado de las redes sociales, ya que tu público objetivo utiliza Google y Linkedin para encontrar servicios como los tuyos, por lo que es posible que obtengas mejores resultados con Linkedin Ads y las campañas de Búsqueda y Display de Google.
6. Contrata a un especialista para crear tus campañas
Nada habla mejor del éxito que una campaña y una estrategia de grupos de anuncios bien hechas. Conocer todos los entresijos de las distintas plataformas es complicado y puede suponer una lucha gigantesca si tienes que empezar de cero sin experiencia previa ni las habilidades y conocimientos necesarios.
Por eso, contar con un freelance de marketing digital o una agencia de marketing digital puede ser la mejor opción. No sólo te ahorrará tiempo para que puedas centrarse en hacer crecer tu negocio en otras áreas, sino que también te garantizará la obtención de los mejores resultados posibles con tu dinero. Además, contratar a una agencia de marketing puede parecer caro, pero créenos, es más rentable que contratar a alguien con sólo 2-3 años de experiencia en marketing.
7. Analizar los resultados e iterar
No todas las campañas tendrán éxito. De hecho, lo más probable es que tus comienzos sean duros y llenos de errores e inversiones “innecesarias” sin retorno. La buena noticia es que obtendrás grandes cantidades de información.
Si analizas correctamente esta información, podrás pivotar y mejorar tus campañas publicitarias para obtener cada vez mejores resultados, hasta llegar a un punto en el que seas rentable y capaz de escalar indefinidamente tu estrategia SEM.
Las mejores plataformas de marketing de pago para nuevas empresas y PYMEs
Como acabamos de decir, no hay plataqformas mejores ni peores. De hecho, la plataforma que elijas dependerá en gran medida de tu recorrido, de la situación de tu producto, de tu público objetivo y de los objetivos empresariales de la campaña publicitaria que estés planificando.
No vamos a entrar en las ventajas de todas y cada una de las plataformas, pero sí en los principales tipos de marketing que puedes utilizar a la hora de crear una estrategia de marketing digital para poner en marcha tu negocio.
1. Publicidad en las redes sociales
Con sus propias oportunidades de segmentación y sus bajos costes por clic e impresión, Facebook, Instagram, Tik Tok, Twitter y otras redes ofrecen una oportunidad increíble para que tu empresa llegue a tus clientes potenciales.
Eso si tus clientes potenciales utilizan las redes sociales, por supuesto. Ten en cuenta que el 37% de las personas compran a través de canales en línea, convencidos por los medios sociales, y el 21% de las personas compran a marcas que están presentes en los medios sociales.
Los principales objetivos que quieres perseguir con los anuncios en redes sociales son:
- Notoriedad y reconocimiento de marca
- Instalación de aplicaciones
- Compras instantáneas de sus productos
- Tráfico del sitio web
El tipo de anuncios que podrían funcionarte son:
- Aumentar la visibilidad y notoriedad de la marca
- Anuncios de vídeo para aumentar el tráfico del sitio web y la tasa de participación
- Organizar concursos para interactuar con la marca y aumentar la base de clientes potenciales
2. Marketing de influencers
Un poco caro para cuando estás empezando un negocio, pero muy potente para las fases iniciales de tu estrategia de marketing. Contar con un influencer y aprovechar su red y base de seguidores puede ser una estrategia muy inteligente a la hora de llegar a tus clientes potenciales.
Lo único que tienes que hacer es asegurarte de que el influencer que elijas tenga una base de seguidores afín a tu público objetivo.
Para que la inversión merezca la pena, asegúrate de seguir estos consejos:
- Centrarse en microinfluenciadores con entre 2.000 y 10.000 seguidores
- Pagar en función de su rendimiento y resultados
- Trabajar con blogueros y sitios web de nicho populares
3. Anuncios de Google
Los buenos viejos anuncios de Google, aunque todavía se le puede llamar Google AdWords. Te permitirá llegar a tu público objetivo justo cuando esté buscando un producto o un servicio como el tuyo. Puede que temas esta plataforma porque tiene fama de ser cara, pero créenos, nada de eso.
Antes de empezar, asegúrate de contar con alguien en tu equipo que domine Google Ads. También puedes contratar a una agencia especializada como nosotros para que lo hagamos por ti. Esto, de nuevo, te ahorrará mucho tiempo y te asegurará que cada céntimo se gasta sabiamente.
Si no es así, asegúrate de:
- Tener un buen control de Google Analytics y haber establecido objetivos y eventos para realizar un seguimiento de tu progreso.
- Vincular Google Analytics con Google Ads y Google Search Console
- Visita el Skillshop de Google para obtener más información sobre ambas plataformas
- Realiza una investigación exhaustiva de palabras clave para saber exactamente dónde quieres invertir
- Crea campañas de bajo presupuesto y empieza a optimizar tus pujas
4. Retargeting
¿No hay conversiones en tus anuncios? No te preocupes, no es el fin del mundo. De hecho, el recorrido del cliente rara vez consiste en un clic y una compra. Normalmente serán necesarios varios acercamientos al mismo cliente potencial para influir en su decisión de compra.
Ahí es donde entra en juego el retargeting. Tendrás que configurar algunos anuncios de display y otros de retargeting para asegurarte de que sigue llegando a la misma persona con mensajes adaptados a su recorrido como cliente y a su situación actual.
Te permitirá:
- Añadir más información a la que ya han visto tus clientes potenciales
- Recordar a la gente acerca de tu marca
- Obtener conversiones de personas que ya han interactuado con tu neocio
El retargeting es a menudo una campaña de marketing de alto ROI si se hace bien.
5. Marketing por correo electrónico
Si tienes una lista de suscriptores, el marketing por correo electrónico es otra herramienta muy poderosa que puedes utilizar para aumentar tus ventas e ingresos. La tasa media de conversión del marketing por correo electrónico es del 8,87%. Suculento, ¿verdad? Asegúrate de aprovecharlo al máximo.
Recuerda que debes tener un único mensaje claro y una única llamada a la acción. Atrae a tus clientes con GIFs y emojis a la vez que ofreces a tus suscriptores un poco más de valor por el tiempo que dedican a leer su correo electrónico. Si lo haces bien, conseguirás cada vez más clientes fieles a la marca.
Sé inteligente en el marketing de pago para tu startup o PYME
Por supuesto, contar con un especialista interno suena bien y todo eso, pero el coste y los recursos necesarios para contratar y formar a esa persona también son elevados (en términos generales). Si quieres resultados rápidos y una respuesta aún mejor, definitivamente debes considerar contar con una agencia como Arcomm. Aquí tenemos varios especialistas en medios sociales, así como expertos para todas sus necesidades de marketing digital. ¿Quieres hablar con uno de ellos? No dudes en ponerte en contacto con uno de nuestros expertos para una consulta gratuita. Deja de preocuparst por sus esfuerzos de marketing y céntrate en lo que más importa, tu modelo de negocio, tu producto y la gestión de tu crecimiento.
