El marketing por correo electrónico (email marketing) existe desde hace décadas, pero sigue siendo uno de los canales de marketing más eficaces. Con un ROI medio de 42:1, no es de extrañar que el correo electrónico siga siendo una prioridad para muchas empresas. Sin embargo, para obtener los mejores resultados, es necesario conocer lo que se debe y lo que no se debe hacer en el email marketing. En este artículo, exploraremos las mejores prácticas para el marketing por correo electrónico, incluida la maximización de las tasas de apertura y las conversiones.
Qué hacer con el email marketing
Construye tu lista de correos de forma orgánica
Una de las cosas más importantes que hacer en email marketing es construir tu lista de correo electrónico orgánicamente. No basta con comprar direcciones de correo electrónico y empezar a enviar mensajes. Esto no sólo es ilegal en algunos países, sino que también da lugar a una escasa participación y tasas de apertura.
En su lugar, construye tu lista de correos a través de opt-ins, inscripciones y suscripciones. Puedes crear un formulario de inscripción en tu sitio web o en tus perfiles de las redes sociales. Otra opción es ofrecer un imán de clientes (lead magnet) potenciales o un incentivo para animar a la gente a unirse a tu lista de correo electrónico.
Segmenta tu lista de correo electrónico
La segmentación es clave para ofrecer contenidos personalizados y relevantes a tus suscriptores. Al segmentar tu lista de correo electrónico, puedes enviar mensajes dirigidos a grupos específicos de suscriptores en función de sus intereses, comportamiento o preferencias. Esto ayuda a mejorar la participación, las tasas de apertura y las conversiones.
Utiliza líneas de asunto atractivas
El asunto es lo primero que ven los suscriptores cuando reciben el correo electrónico. Es fundamental utilizar líneas de asunto atractivas que inciten a los suscriptores a abrir el mensaje. Utiliza un lenguaje orientado a la acción, la personalización y la urgencia para captar la atención de tu suscriptor.
Utiliza plantillas de correo electrónico profesionales
El diseño de tu correo electrónico desempeña un papel importante en la participación y las tasas de apertura. Es esencial utilizar plantillas de correo profesionales que se adapten a los dispositivos móviles, sean visualmente atractivas y se ajusten a la marca. Esto hace que tus correos electrónicos parezcan más creíbles y fiables y anima a los suscriptores a actuar.
Optimización para dispositivos móviles
Más del 50% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. Es crucial optimizar tus campañas de correo electrónico para dispositivos móviles. Utiliza plantillas de correo electrónico con capacidad de respuesta, contenidos breves y concisos, y botones grandes y fáciles de pulsar.
Proporciona contenido valioso
El contenido de tu correo electrónico debe aportar valor a tus suscriptores. Puede ser en forma de contenidos educativos, ofertas exclusivas, información sobre el sector o recursos útiles. Ofrecer contenido valioso genera confianza y credibilidad, y anima a los suscriptores a seguir comprometidos con tu marca.
Llamada a la acción (CTA)
Cada correo electrónico que envies debe tener una llamada a la acción (CTA) clara y convincente. Ya sea para descargar un recurso, registrarse en un evento o realizar una compra, el CTA debe ser prominente y fácil de pulsar.
Qué no hacer en el marketing por correo electrónico
Comprar direcciones de correo electrónico
Como ya hemos dicho, comprar direcciones de correo electrónico no sólo es ilegal en algunos países, sino que además da lugar a tasas de retención y apertura muy bajas. Es mejor construir tu lista de correo electrónico orgánicamente.
Spamming
El envío de correos electrónicos no solicitados o de contenido irrelevante se considera spam. Esto no sólo daña la reputación de tu marca, sino que también puede dar lugar a acciones legales. Asegúrate siempre de que tus correos electrónicos están dirigidos a tus suscriptores y son relevantes para ellos.
Promoción excesiva
Aunque es esencial promocionar tus productos o servicios, el exceso de promoción puede desanimar a los suscriptores. El contenido de tus correos electrónicos debe aportar valor y crear relaciones con tus suscriptores, no sólo vender.
Descuidar la analítica
La analítica es una parte esencial del email marketing. Te ayuda a seguir el rendimiento de tus campañas de correo electrónico, comprender el comportamiento de tus suscriptores y mejorar tus futuras campañas. Descuidar la analítica puede dar lugar a un bajo rendimiento y a la pérdida de oportunidades.
Ignorar las pruebas
Las pruebas son cruciales para mejorar tus campañas de correo electrónico. Las pruebas A/B de las líneas de asunto, el contenido del correo electrónico y las CTA pueden ayudarte a comprender qué funciona y qué no funciona para tus suscriptores. Esto te permite optimizar tus campañas y mejorar las tasas de apertura, el compromiso y las conversiones.
Utilizar líneas de asunto engañosas
Utilizar líneas de asunto engañosas para incitar a los suscriptores a abrir tu correo electrónico no sólo es poco ético, sino que también da lugar a una pérdida importante de subscriptores de tus listas. Utiliza siempre líneas de asunto precisas y honestas que reflejen el contenido de tu correo electrónico.
Enviar demasiados correos
Enviar demasiados mail puede resultar abrumador y molesto para los usuarios. Es esencial encontrar el equilibrio adecuado entre mantener el interés y no bombardear a nadie con demasiados mensajes. La frecuencia de tus mensajes debe depender de tu público, sector y tipo de contenido.
Herramientas de marketing por correo electrónico
Para realizar con éxito campañas de marketing por correo, necesitas las herramientas adecuadas. Estas son algunas herramientas del email marketing que pueden ayudarle a maximizar las tasas de apertura y las conversiones:
- Mailchimp: Una popular herramienta de marketing por correo electrónico que te permite crear y enviar campañas de correo electrónico, segmentar tus listas y realizar un seguimiento del rendimiento de tu correo.
- HubSpot: Una completa plataforma de automatización de marketing que incluye marketing por correo electrónico, CRM y gestión de clientes potenciales.
- Constant Contact: Una herramienta de marketing por correo electrónico todo en uno que te permite crear campañas, automatizar correos y realizar un seguimiento del rendimiento de los mismos.
- ConvertKit: Una sólida herramienta de marketing por correo diseñada para blogueros, creadores y pequeñas empresas. Te permite crear campañas de correo, crear páginas de destino (lading pages) y automatizar tus secuencias de correo electrónico.
- Aweber: Una herramienta de email marketing fácil de usar que incluye funciones como automatización, autorespuestas y páginas de destino.
El marketing por correo electrónico es una parte esencial de cualquier estrategia de marketing digital. Sin embargo, para maximizar las tasas de apertura y las conversiones, es necesario seguir las reglas de lo que se debe y no se debe hacer. Construir tu lista de correo electrónico de forma orgánica, segmentar tu lista de subscriptores, utilizar líneas de asunto atractivas, proporcionar contenido valioso y utilizar plantillas de correo electrónico profesionales son algunas de las mejores prácticas para este tipo de campañas. Por otro lado, comprar direcciones de correo electrónico, enviar spam, promocionar en exceso, descuidar los análisis, ignorar las pruebas, utilizar líneas de asunto engañosas y enviar demasiados correos electrónicos son algunos de los errores comunes que hay que evitar.
Si sigues estas prácticas recomendadas y utilizas las herramientas de marketing por correo adecuadas, podrás crear campañas de email de éxito que atraigan a tus suscriptores, impulsen tus conversiones y hagan crecer tu negocio. Sin embargo, si quieres ahorrar tiempo y centrarte en otras áreas de negocio, lo mejor es contratar a una agencia de marketing. Un buen proyecto de consultoría de marketing incluirá todo lo relacionado con tus correos electrónicos y mucho, mucho más.
