În ultimii ani am asistat la o creștere considerabilă a figurii consultantului de marketing, mai exact în marketingul digital sau marketingul online. Dar nu este întotdeauna clar ce și cum se ocupă un consultant de strategia dumneavoastră digitală.
De ce este important? Pentru că numai în Spania există aproximativ 32,8 milioane de utilizatori de internet. În plus, cu ajutorul noilor instrumente digitale care permit internaționalizarea aproape oricărui site web, este posibil să se ajungă la 4,45 miliarde de utilizatori din întreaga lume, dintre care aproximativ 1,18 miliarde sunt vorbitori de limbă engleză.
Un serviciu de consultanță în marketing digital vă va ajuta să găsiți strategia perfectă pentru a ajunge la potențialii dumneavoastră clienți și pentru a-i convinge de utilitatea și propunerea de valoare a produselor sau serviciilor dumneavoastră.
Explicăm pas cu pas funcțiile, cunoștințele și domeniul de aplicare al acestui tip de consultant.
Definiții
Un consultant este un specialist profesionist care consiliază companiile în rezolvarea problemelor care nu pot fi rezolvate la nivel intern. În cazul nostru particular, vorbim despre probleme legate de marketingul digital. Acest profesionist vă ajută să gestionați proiecte online, să creați valoare și să atingeți obiectivele propuse.
Este important de reținut că, atunci când ne referim la o problemă, aceasta nu trebuie să fie un eveniment unic care se întâmplă în cadrul companiei. Poate fi vorba de lipsa de personal calificat sau pur și simplu de lipsa de timp pentru a crea o strategie și a o urma. În ambele cazuri, angajarea unui consultant extern este o soluție rapidă, eficientă și rentabilă.
În plus, un consultant nu trebuie să fie întotdeauna o persoană independentă, ci poate fi o agenție de marketing care poate oferi acest serviciu.
Competențele unui consultant în marketing digital
Un consultant se va ocupa de conceperea și punerea în aplicare a strategiei de marketing a uneia sau mai multor întreprinderi. Prin urmare, va trebui să aveți cunoștințe detaliate despre toate domeniile de marketing digital în care veți fi implicat. Cel mai frecvent, veți ști următoarele:
Poziționare SEO
Atât SEO on-page, cât și SEO off-page, precum și SEO tehnic. Acesta se va asigura că oamenii văd ceea ce publicați și va realiza o strategie de poziționare care vă va permite să fiți indexat pentru cele mai relevante cuvinte. El sau ea va cunoaște cei peste 200 de factori care afectează SEO, va ști cum să verifice structura și codul site-ului dvs. web, va examina meta-date și se va asigura că cele mai importante cuvinte cheie sunt prezente pe site.
Marketing prin e-mail
Este vorba despre crearea listelor potrivite și etichetarea corectă a acestora, știind cum să transmiteți mesajul prin poștă și când să îl transmiteți clienților pentru a maximiza conversiile.
UX și UI
Experiența utilizatorului devine din ce în ce mai importantă și va rămâne la fel și în viitor. Un consultant bun vă va sfătui și vă va ajuta să concepeți un flux de utilizatori ușor și bine direcționat pentru a vă atinge parametrii.
Rețele sociale
Rețelele se schimbă în mod constant, așa că un agent de marketing trebuie să cunoască principalele platforme și să fie capabil să lucreze cu cele care nu îi sunt familiare. Aceștia vor ști cum să urmărească tonul de voce al clientului lor și să scrie postări care să îmbunătățească angajamentul paginii. Este vorba despre a ști cum să faci un calendar social media și să-l urmezi așa cum ar face un manager de comunitate profesionist.
Marketing de performanță și cumpărare de media
Intrăm în marketing plătit, care include platforme precum Google Ads (fostul Google AdWords), Facebook Ads și orice alt tip de comunicare și branding plătit. Un consultant în marketing digital va ști cum să creeze audiențe, să direcționeze mesajele și să creeze o mare varietate de reclame cu diferite obiective, fie că este vorba de prospectare sau de remarketing, pentru a atinge țintele de vânzări și de lead-uri.
Atribuțiile unui consultant de marketing online
Un consultant de marketing lucrează într-o relație foarte strânsă cu clientul său și îndeplinește diverse funcții, toate axate pe creșterea afacerii cu obiective pe termen scurt, mediu și lung.
Cunoștințe de afaceri
Știm că un consultant nu va ajunge niciodată să cunoască afacerea la fel de intim ca managerii sau proprietarii, dar va face tot posibilul să cunoască fiecare detaliu și fiecare tendință a traficului online și a procesului de conversie a utilizatorilor.
Planificarea conținutului
Planificați conținutul care urmează să fie publicat din conturile companiei, ținând cont întotdeauna de obiectivele companiei și de publicul țintă. Vă veți gândi la social media, email marketing, articole de blog, pagini de destinație și tot felul de conținut.
Cercetare și analiză comparativă
Acesta va studia concurența și particularitățile afacerii dumneavoastră pentru a ști cum să atrageți trafic relevant către canalele dumneavoastră digitale prin cercetarea cuvintelor cheie pentru poziționarea SEO, studii de piață, studierea programelor de publicare care funcționează cel mai bine pentru publicul dumneavoastră și multe altele.
Analiza datelor
Veți revizui și analiza rezultatele diferitelor strategii, fie că este vorba de campanii PPC, marketing de conținut sau orice altă inițiativă care a avut loc.
Implementare
Veți lucra pentru a da viață strategiilor, fie că este vorba de postarea pe rețelele de socializare, de crearea de anunțuri Google (sau AdWords) sau de scrierea de conținut pentru un e-mail sau un blog. Limitele a ceea ce poate face un consultant în marketing digital pentru o companie sunt limitate doar de cunoștințele sale și de timpul pe care îl are la dispoziție.
Informații
Raportați clientului rezultatele obținute. Ceea ce este important aici este transparența comunicării datelor, deoarece fără aceasta, o strategie de marketing online poate fi considerată inutilă.
Alegeți o agenție sau un freelancer?
Așadar, este mai bine să angajezi o agenție de marketing online sau un freelancer care să se ocupe de tot? Răspunsul este foarte simplu. O agenție are mai mulți oameni, toți specializați în diferite aspecte ale unei strategii de marketing digital. Acest lucru permite agenției să lucreze la fiecare aspect al planului dumneavoastră, indiferent de tipul de strategie pe care doriți să o urmăriți. În plus, timpii de execuție vor fi mai scurți și veți putea vedea mai repede rezultatele lucrărilor. Dacă, pe de altă parte, doriți să lucrați la un anumit aspect, cum ar fi îmbunătățirea poziționării SEO, acest lucru poate să nu fie necesar și poate fi realizat de un freelancer.
Un alt avantaj al unei agenții de marketing este faptul că acestea tind să aibă mai multe resurse și mai multe instrumente specializate pentru a face ceea ce aveți nevoie să facă.
Nu știți exact de ce aveți nevoie? La Arcomm vă putem consilia și vă putem ajuta să alegeți serviciul care se potrivește cel mai bine nevoilor și obiectivelor dumneavoastră. Contactați unul dintre experții noștri Și lăsați transformarea digitală să înceapă.
