Putem descrie un plan de marketing online sau digital ca pe o hartă pe care trebuie să o urmăm pentru a ne atinge obiectivele pe care ni le-am stabilit ca și companie. Diferența dintre o hartă tradițională și aceasta este că o creăm noi înșine și este diferită pentru fiecare companie.

O bună strategie de marketing digital este esențială pentru ca întreprinderile din toate sectoarele și de toate dimensiunile să prospere în lumea de astăzi. Problema este că mulți oameni lansează campanii și pun în aplicare acțiuni fără a le planifica. Aceștia ajung să obțină rezultate suboptime sau să oprească toate motoarele pentru a economisi resurse.

Pentru ca acest lucru să nu se întâmple în cazul tău, vom trece în revistă tot ceea ce ai nevoie pentru a crea un plan bun de inbound marketing sau, cu alte cuvinte, un plan complet de marketing digital.

Mai întâi de toate… Ce este Inbound Marketing?

Inbound marketing este un termen puțin cunoscut pentru importanța sa. Acesta are diferențele sale subtile față de marketingul digital, dar pentru a fi mai ușor de vorbit despre el, vom spune că este vorba de toate acțiunile pe care le lansăm pentru a ne atinge obiectivele de marketing. Aceste acțiuni acoperă diferite canale, audiențe, platforme etc. Dar, chiar dacă sunt orientate în direcții diferite, ele fac parte dintr-un plan de acțiune global, cuprinzător.

Prin urmare, atunci când vorbim despre inbound marketing, vorbim despre o serie de inițiative care au ca scop atingerea unor obiective mici care fac parte dintr-un întreg, care este obiectivul nostru principal.

5 pași pentru a crea un plan de marketing digital

Analiza situației

Înainte de a face un plan, trebuie să vedem cum se descurcă compania, ce a făcut și ce a pus în aplicare. Trebuie să aflăm cine este buyer persona și ce caută atunci când cumpără un produs sau un serviciu, precum și care este procesul de cumpărare.

Odată ce avem elementele de bază, este timpul să vedem ce campanii au funcționat, care sunt acolo și care au eșuat lamentabil. Acest lucru ne va ajuta să definim un SWOT, dacă nu am făcut-o deja.

Cu această analiză a tot ceea ce se face, putem începe să ne gândim cum să abordăm clientul nostru ideal.

2. Analiza competitivă

Benchmarking-ul este un alt punct de bază atunci când vine vorba de crearea unui plan de marketing digital cu chip și ochi. Trebuie să vedem cu cine ne vom confrunta. Va trebui să vedem prezența pe care concurenții o au pe rețelele de socializare, magazinele lor online, dacă acesta este sectorul în care lucrăm, cum operează pe fiecare canal, ce conținut publică și o listă lungă de alte puncte.

Acest pas este important pentru a ști cum să ne diferențiem și să ieșim din mulțime. Dacă nu știți cum să o faceți, angajarea unei agenții de marketing online poate fi soluția. Aceștia dispun de instrumente special concepute pentru acest tip de analiză.

3. Definirea obiectivelor

Aici intrăm în cea mai anemică și poate cea mai importantă parte a planului de marketing. Trebuie să definim obiectivele și indicatorii pe care îi vom urmări prin campaniile și acțiunile noastre.

Putem urma orice metodologie dorim, ne putem uita la poveștile de succes pentru a vedea ce au făcut alții, putem face orice dorim, dar trebuie să ne definim obiectivele:

• Ușor de măsurat: trebuie să puteți vedea cât de aproape sau de departe sunteți de atingerea lor și trebuie să puteți spune cu exactitate ce procent din obiectiv a fost atins cu fiecare acțiune.
• Relevant: nu avem nevoie de măsurători pe care nu le vom putea utiliza pentru luarea deciziilor. Acest lucru înseamnă că, dacă vindeți un serviciu, un obiectiv de a obține clienți potențiali va fi mai util decât un obiectiv de a obține mai mulți vizitatori pe site-ul dvs. web. Într-un alt articol vom vedea că ambele sunt importante, dar pentru lucruri foarte diferite.
• Realizabil: trebuie să fiți realist în ceea ce vă propuneți să realizați. Un exemplu simplu este acela că nu puteți avea ca obiectiv să obțineți 10.000 de vizite în plus pe site-ul dvs. într-o săptămână fără să investiți în această creștere.
• Uniformizare: deși acest pas este opțional, este ideal să creăm un plan de marketing care să ne permită să definim obiective și indicatori uniformi pentru toate campaniile. În acest fel, putem evalua modul în care acestea funcționează și ce acțiuni trebuie optimizate sau oprite pentru o performanță generală optimă.
• Temporal: toate obiectivele trebuie să aibă o limită de timp, înțeleasă ca un termen limită pentru atingerea lor. Aceste date trebuie să fie, de asemenea, realiste, după cum s-a discutat mai sus.
• Specific: deși acest punct este descris mai sus, toate obiectivele noastre ar trebui să fie cât mai specifice posibil. “Îmbunătățirea brandingului” nu este specific, de exemplu, ar trebui să fie ceva de genul “creșterea numărului de adepți pe Facebook cu 10%”.

4. Planul de acțiune

În cele din urmă, ajungem la partea mai interactivă, în care definim, pe de o parte, care sunt canalele pe care dorim să le vizăm cu inițiativele noastre de marketing digital și, pe de altă parte, care vor fi în mod specific aceste acțiuni.

Dacă vorbim despre un plan de marketing digital, va trebui să diferențiem în principal următoarele canale:

• SEO: Acesta este un trafic organic și se obține prin conținut actualizat și de calitate pe site-ul nostru. Vorbim despre cuvinte cheie, despre modul în care motoarele de căutare precum Google sau Bing ne indexează, despre structura site-ului nostru, despre backlink-uri, landing pages și marketing de conținut în general. Este un canal care necesită un efort considerabil, nu necesită investiții în sine (deși necesită resurse umane) și dă rezultate pe termen mediu și lung. Aceasta ne permite să știm cum și când ne găsesc potențialii clienți și să ne optimizăm site-ul web în consecință.
• SEM: Acesta este traficul care provine din reclamele din motoarele de căutare. Aceasta se traduce prin Search Engine Marketing și implică publicitate pe platforme precum Google, Bing, Yandex, Baidu și altele. Principala diferență față de cea anterioară este că aici vorbim de o publicitate care necesită o investiție economică și care oferă anumite avantaje, cum ar fi posibilitatea de a segmenta publicul țintă.
• Marketingul de conținut: Adevărul este că, deși este considerat un canal separat, noi, la Arcomm Design, îl includem de obicei în partea de SEO, deoarece, în esență, este vorba de crearea de conținut relevant care atrage publicul nostru țintă și are o valoare ridicată pentru SEO.
• Social media marketing: Aici putem vorbi despre creșterea organică și cea plătită, precum și despre SEO și SEM. Dar de data aceasta pe rețele precum Twitter, Facebook, Tik Tok sau Instagram, în loc de motoarele de căutare. Acestea ne vor aduce trafic de recomandare sau trafic plătit către magazinul sau site-ul nostru, în funcție de acțiunea pe care am întreprins-o. Aici putem include și marketingul de influență.
• Marketingul afiliat: este vorba despre implicarea altor persoane și companii în procesul de vânzare. Un exemplu ar fi programul de afiliere al Amazon, care își multiplică vânzările datorită persoanelor care recomandă produsele de pe platformă.
• Marketingul prin e-mail: în combinație cu alte canale, acesta poate fi un instrument foarte puternic pentru fidelizarea și convertirea clienților potențiali sau pentru păstrarea clienților existenți. Aceasta este crearea de buletine informative, promoții și altele care ajung direct în căsuța de e-mail a potențialului nostru client.
• Display Marketing: deși ratele de conversie sunt de obicei foarte scăzute, acest tip de marketing ne permite să generăm o vizibilitate foarte mare a mărcii și ne permite să ne poziționăm pe multe site-uri web cu o mare varietate de formate și active creative.

5. Revizuirea rezultatelor și optimizarea

Aceasta este ultima și cea mai lungă parte a planului dumneavoastră de marketing. Aceasta va necesita monitorizarea rezultatelor fiecărei acțiuni planificate în planul de marketing digital. În acest fel, le puteți optimiza, opri sau schimba în funcție de fiecare canal, de situație și de resursele disponibile.

Cel mai simplu este să faceți revizuiri periodice, cu urmăriri ulterioare, pentru ca totul să fie cât mai optimizat posibil.

Avantajele angajării unei agenții de marketing digital în aceste cazuri

Evident, cel mai simplu lucru pe care îl puteți face dacă nu doriți să investiți timp și resurse în această planificare este să angajați o agenție specializată în marketing digital sau inbound marketing.

Are multe avantaje din mai multe puncte de vedere și veți avea la dispoziție un grup de experți în domeniu care vor ști să vă consilieze și să vă însoțească pe tot parcursul procesului. În planificarea, implementarea și monitorizarea tuturor acțiunilor definite.

---

La Arcomm, o agenție de marketing digital din Barcelona, oferim, de asemenea, un serviciu de consultanță în marketing. Vă ajutăm până la capăt și vă însoțim la fiecare pas, astfel încât să aveți un plan de marketing digital optim. Astfel încât să obțineți rezultatele de care afacerea dumneavoastră are nevoie. Dacă aveți întrebări sau doriți mai multe informații, contactați echipa noastră și vom fi bucuroși să vă ajutăm.