Astăzi, în seria de marketing pentru startup-uri, vorbim despre brand și brand awareness. Așa cum majoritatea antreprenorilor și fondatorilor de startup-uri știu până acum, a fi diferit de concurenții tăi și a atrage atenția publicului țintă este esențial dacă vrei să ai succes cu ideea ta de afacere.
Alertă de spoilere, aceasta este exact ceea ce pretinde conștientizarea mărcii.
Ce este conștientizarea mărcii?
Conștientizarea mărcii reprezintă nivelul de recunoaștere a unei mărci, a unui serviciu sau a unui produs în rândul consumatorilor și al clienților potențiali. O bună conștientizare a mărcii se poate traduce printr-o vizibilitate sporită, vânzări, o rată de retenție mai mare și o bază de clienți mai loiali, precum și alte beneficii tangibile și intangibile.
De ce contează conștientizarea mărcii?
Dacă doriți ca produsele sau serviciile dvs. să fie văzute pe piață mai presus de concurenții dvs., este esențial pentru orice strategie de marketing pentru startup-uri să aibă un brand puternic, care să iasă în evidență, să fie coerent și unitar. Mai mult, o notorietate ridicată a mărcii vă poate permite să obțineți o valoare adăugată și să creșteți prețul de vânzare al ofertei dumneavoastră, asigurându-vă marje mai mari.
O conștientizare puternică a mărcii este o necesitate înainte de a începe să vă gândiți la concepte precum loialitatea față de marcă. Dacă vă gândiți bine, clienții trebuie să vă recunoască brandul înainte de a se angaja față de acesta.
O bună conștientizare și recunoaștere a mărcii va face ca marca dvs. să fie în centrul atenției atunci când vine vorba de tipul de produse sau servicii pe care le oferiți. Clienții și potențialii clienți vă vor recunoaște marca, logo-ul, sloganul, stilul și tipul de comunicare pe toate canalele.
Care este diferența dintre conștientizarea mărcii și recunoașterea mărcii?
Deși cele două concepte se amestecă ușor, majoritatea proprietarilor de startup-uri, precum și agențiile de marketing vor face diferența între cele două concepte. Recunoașterea mărcii este măsura în care un public țintă poate recunoaște identitatea vizuală a unei anumite mărci, cum ar fi logo-ul, produsele, culorile etc. Conștientizarea mărcii, pe de altă parte, este atunci când același public, pe lângă recunoașterea identității vizuale, își poate aminti și emoțiile, informațiile și alte active intangibile ale mărcii.
De ce este important? Pentru că acestea sunt două idei foarte diferite și, deși sunt interconectate, ambele joacă un rol esențial în succesul companiei dumneavoastră.
5 strategii și tactici de marketing pentru startup-uri pentru a construi o conștientizare puternică a brandului
1. Construiți un brand ușor de recunoscut și ușor de reținut
Un branding bun este esențial pentru orice companie. Poate fi considerată chiar necesară pentru a conduce o afacere. Va trebui să aveți o idee clară despre cum va arăta brandul dvs. și cum va comunica cu clienții dvs. potențiali și potențiali. Acest branding va trebui să includă:
Brand estetic
Cum vor arăta culorile tale? Ce fonturi folosiți în canalele de social media și pe site-ul dvs. web? Toate acestea sunt întrebări relevante, care vor defini aspectul mărcii dumneavoastră și vă vor permite să obțineți recunoașterea mărcii într-o etapă ulterioară.
Câteva exemple bune de estetică de marcă sunt:
Logo și slogan
Adesea, aceste două elemente sunt incluse în estetica brandului dumneavoastră, dar sunt atât de importante încât am decis să le oferim o secțiune proprie. Logo-ul și sloganul dvs. sunt primele lucruri pe care le va vedea un potențial client și reprezintă primul punct de interacțiune cu acesta.
Trebuie să vă gândiți bine la modul în care îl concepeți și la modul în care îl redactați, pentru a fi ușor, accesibil și adecvat pentru publicul țintă.
Vocea mărcii
Aveți de gând să fiți casual? Sau poate mai formal? Vei include meme-uri și glume în comunicările tale sau vei rămâne orientat spre afaceri?
Nu trebuie să folosiți exact aceeași voce a brandului pe toate canalele. De fapt, a fi prea serios și formal în social media este o alegere riscantă. Cu toate acestea, va trebui să vă definiți tonul vocii, când, unde și cum îl veți folosi cu mult înainte de a vă începe afacerea.
Va trebui să creați o voce de brand care să rezoneze cu publicul dvs. și să fie recunoscută pe toate canalele, fie că este vorba de rețelele sociale sau de campaniile de marketing prin e-mail. Aceasta înseamnă că trebuie să alegeți varietatea, dar rămâneți consecvent pe toate platformele, astfel încât să fiți recunoscut ca brand.
Valorile mărcii
Lăsând la o parte imaginea, odată ce ați stabilit aspectul estetic și vocea brandului, va trebui să vă concentrați asupra valorilor dumneavoastră. Acestea vă vor defini ca un brand puternic și vă vor ajuta să vă conectați cu clientul dumneavoastră în lumea reală.
Conform Barometrului de încredere Edelman, 58% dintre oameni vor susține și vor cumpăra produse de la mărci dacă acestea le împărtășesc convingerile și valorile.
Cu toate acestea, aveți grijă, cuvântul din gură în gură este un lucru puternic, iar ceea ce faceți și ceea ce spuneți trebuie să fie la fel. Nu poți milita pentru schimbările climatice dacă produsele tale sunt fabricate în fabrici care afectează foarte mult această problemă.
2. Creați valoare dincolo de produsul de bază
Nu vă limitați doar la a vă vinde produsele sau serviciile, ci gândiți-vă la modalități de a îmbunătăți experiența prin servicii excelente pentru clienți, prin intermediul unei cauze sociale, prin divertisment, educație sau în orice alt mod vă vine în minte.
Acest lucru nu vă va ajuta să faceți noi vânzări, dar va crește gradul de fidelizare a clienților și, în cele din urmă, vă va aduce o mulțime de beneficii, atât în ceea ce privește veniturile, cât și în ceea ce privește brandul. Gândiți-vă la un plan de marketing care să includă marketingul de conținut, marketingul în social media, SEO, UX și alte tactici care să vă ajute să adăugați valoare la călătoria clientului de la început până la sfârșit.
3. Contribuiți la societate și la propria comunitate
Uneori trebuie să vă murdăriți mâinile când vine vorba de conștientizarea mărcii. Apropierea de valorile și de clienții dumneavoastră nu numai că vă va crește gradul de conștientizare și recunoaștere a mărcii, dar vă va oferi, de asemenea, o perspectivă valoroasă asupra persoanelor cu care lucrați și celor cărora le vindeți.
Acest lucru poate varia de la sponsorizarea unor evenimente sau oferirea de donații corporative pentru o cauză până la activități caritabile reale în zona dumneavoastră. Să luăm exemplul companiei Patagonia, care produce filme despre cauze care rezonează cu brandul lor și creează conștientizare în rândul publicului, plasând în același timp produsul lor.
4. Creați conținut partajabil
Urmați cele mai bune practici de social media pentru a vă implica publicul și a intra în contact cu acesta. Dar simpla postare nu va fi suficientă. Nu știi niciodată dacă vei deveni viral sau ce bucată de conținut va face furori.
Veți dori să creați un conținut relevant care să adauge valoare experienței clienților dvs., iar cei care vă urmăresc vor fi gata și dispuși să îl împărtășească cu prietenii și familia lor. O strategie de marketing care tinde să funcționeze foarte bine este crearea de cadouri sau doar adăugarea de apeluri la acțiune care implică etichetarea prietenilor în comentariile unei postări.
În plus, nu uitați că un conținut partajabil nu se referă doar la social media, ci poate fi un freebie sau un articol de blog.
5. Rulați anunțuri de sensibilizare socială și de căutare
Știm că nu este cea mai ieftină opțiune și s-ar putea să nu se încadreze în bugetul startup-urilor, dar este o opțiune excelentă dacă vă puteți permite. Majoritatea platformelor au deja o opțiune “campanie de sensibilizare” atunci când începeți să creați un anunț, dar dacă nu, nu este un capăt de lume. O campanie de conștientizare a brandului este exact asta, un anunț care vă prezintă brandul și produsele într-un mod neintruziv, căutând să vă conectați cu potențialii clienți și să îi atrageți cu oferta dvs. (sau cu o ofertă gratuită, dacă o aveți… Funcționează foarte bine, vă promitem!).
Care este cel mai bun mod de a crea o conștientizare puternică a mărcii?
Ca întotdeauna, nimic nu este ușor, iar construirea notorietății mărcii necesită timp și efort. De aceea, dacă nu aveți o echipă dedicată întregului proces, este recomandabil să angajați o agenție de marketing digital specializată în acest sens.
Iar dacă agenția respectivă este ca noi și are experți în alte domenii, cu atât mai bine, deoarece vă va putea sprijini în fiecare etapă a călătoriei dumneavoastră.
